Gemeinsam zum Erfolg – Account Management bei eBay

Den optimalen Service für ambitionierte Händler*innen bei eBay
bietet das neu aufgesetzte Account Management. Wer die
Anfangshürden des Onlinehandels gemeistert hat und sich nun darauf
fokussieren möchte, die eigenen Umsätze zu steigern, ist hier
goldrichtig. Unsere Gäste in dieser Folge sind echte Profis darin,
gewerbliche Händler*innen und ihr eBay-Geschäft zu begleiten und
stehen ihnen im Zuge des Account Managements mit individuellen
Lösungsansätzen zur Verfügung: Karsten Kaenders, DE Commercial Lead
bei eBay, und Kristina Perlebach, Senior Account Managerin bei
eBay. Beide kümmern sich täglich darum, die Shops und
Marktplatz-Auftritte von zahlreichen eBay-Händler*innen zu
optimieren. In dieser Folge erfahren wir von ihnen, welche
konkreten Mehrwerte das Account Management bietet und warum es
besonders wichtig ist, eigenes Engagement und jede Menge Commitment
mitzubringen. Viel Spaß beim Hören! **Wichtige Links** [Account
Management im eBay
Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/account-management/)
[eBay
Wachstumsportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/wachstumsportal)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/) [eBay for Business bei
Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu
unseren
Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen** [Podcast-Folge “Re-Commerce Fashion:
Über Nachhaltigkeit in der
Modebranche”](https://open.spotify.com/episode/33XXnLZYWMrHeXzApK3RJR?si=BWOuza_KSlOQJIof_c_g0g)
[Podcast-Folge “Mit Refurbished-Artikeln bei eBay handeln: So
gelingt’s.”](https://open.spotify.com/episode/63ruObdRhRsD2TFnojPodJ?si=3sLoyEsQReSh0ohXqmaJBw)
[Podcast-Folge zum Durchstarterprogramm bei
eBay](https://open.spotify.com/episode/2dkWDxsli8pqLdd86EqwVa?si=XAQnZ0KbQrmFcxtfy3-iqg)
[Podcast-Folge zur
Angebotsoptimierung](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG)
** Kapitelmarken ** 00:02:46 bis 00:07:58: Für wen ist das Account
Management gedacht und was sind die Ziele? 00:07:58 bis 00:09:13:
Welche Vorteile bringt das Account Management mit sich? 00:09:13
bis 00:10:19: Wie individuell wird auf verschiedene Bedürfnisse
eingegangen? 00:10:19 bis 00:18:13: Wo kann die Beratung konkret
ansetzen?. 00:18:13 bis 00:20:56: Wachstum und
Unternehmensstrategie im eBay-Kosmos. 00:20:56 bis 00:24:15: Eine
feste eBay-Ansprechperson für nahtlosen Austausch. 00:24:15 bis
00:25:17: Zugang zum Premium-Kundenservice. 00:25:17 bis 00:28:01:
Wer kann das Account Management nutzen?