So gestaltest du das akustische Erscheinungsbild deines Unternehmens! mit Andreas Reichert #Sounddesign | BWK059
Im lockeren Gespräch mit dem Geschäftsführer der MEDIA SOUND DESIGN
GmbH über die besondere Wirkung von Sounds und Klangwelten auf den
Kunden und deren Potential zur Erhöhung der Kundenbindung.
34 Minuten
Podcast
Podcaster
Baue beständige & profitable Kundenbeziehungen auf & nimm deine Mitarbeiter mit!
Beschreibung
vor 5 Jahren
Wir sprechen unter anderem über Telefonansagen, Warteschleifen,
Kling-Klong, Kundenservice, Diskrepanz zwischen visuellem und
akustischen Eindruck, akustische Visitenkarten, Anrufbeantworter,
Net-Promoter-Score, Vertrauen zur Stimme, Brüche in der
Außendarstellung, 100 % Zielgruppenansprache, 0 % Streuverlust, der
Kunden als Störenfried, das Service-Gen, Omnichannel,
Wertschätzung, Sound-DNA, Musik und Emotionen.
Kling-Klong, Kundenservice, Diskrepanz zwischen visuellem und
akustischen Eindruck, akustische Visitenkarten, Anrufbeantworter,
Net-Promoter-Score, Vertrauen zur Stimme, Brüche in der
Außendarstellung, 100 % Zielgruppenansprache, 0 % Streuverlust, der
Kunden als Störenfried, das Service-Gen, Omnichannel,
Wertschätzung, Sound-DNA, Musik und Emotionen.
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