Bonusprogramme - der Wert der Loyalität!

Im heutigen Podcast schauen wir uns mit Payback eines der
bekanntesten Kundenbindungsprogramme an und gehen auf die Suche
nach dem Wert der Kundenloyalität. 


Dabei lassen wir uns die Mechanismen zur Kundenbindung erklären,
diskutieren kritische Themen wie beispielsweise Datenschutz und
Datensicherheit und fragen, in welchem Maße Payback auf aktuelle
Kommunikationstrends setzt.


Die Redakteurin der heutigen Folge ist Angela Fimpel.