Folge 4: Außendienst & Mitarbeitende einbeziehen

Folge 4: Außendienst & Mitarbeitende einbeziehen

29 Minuten

Beschreibung

vor 9 Monaten
Im kundenzentrierten Innovationsprozess sind Konsumentenstimmen
unerlässlich. Zusätzlich kann es sehr wertvoll sein, diese indirekt
über das eigene Team einzuholen. Über die Nähe des Teams zu den
eigenen Kund:innen entsteht eine Menge Erfahrung und Wissen über
deren Bedürfnisse. Wie du diese Expertise systematisch via
LiveChats, Einzelinterviews oder Workshops nutzen kannst, erzählen
wir in Folge 4.

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