LERNLUST #14 // Was zählt, is' auf'm Platz: Herausforderungen der deskless Worker.

Wie ist das, wenn der Servicetechniker vor Ort beim Kunden ist und
an einem zu wartenden Gerät mit einem Problem konfrontiert wird,
das er noch nicht hatte? Woher bekommt der Anlagenfahrer die
Informationen, wie er schnell und fehlerfrei an seiner Maschine
beispielsweise einen Walzenwechsel durchführt? Woher kommt
Unterstützung, wenn ich in der Produktion, im Service, in der
Logistik oder Instandhaltung genau jetzt ein mit meinem eigenen
Erfahrungsschatz nicht zu lösendes Problem habe? Wie machen das
diejenigen Mitarbeitenden, die in getaktete Arbeitsprozesse
eingebunden sind und die keinen Arbeitsplatz mit Schreibtisch und
PC haben, an dem sie E-Learnings ansehen könnten oder durch Suche
in EPSS Systemen, in User Communities, in Yammer oder anderen
collaborativen Lösungen Hilfe und Unterstützung bekommen können? In
Zeiten von mobilen Technologien ist das doch alles kein Problem,
oder? Ganz so einfach ist es dann aber eben doch nicht … Was genau
ist also die Situation und worin bestehen die Herausforderungen?
Was braucht diese Gruppe von Mitarbeitenden, die immerhin ca. 80%
der arbeitenden Menschen ausmachen, wirklich? Und wie können wir
Learning Professionals hier sinnstiftend und wertvoll sein – mit
guten Lernangeboten, aber mehr noch mit guten
Unterstützungsangeboten im Prozess der täglichen Arbeit? Uber diese
Themen und Fragen spreche ich in der aktuellen Episode unseres
LERNLUST Podcastes mit meinem sehr geschätzten – inzwischen aber
leider ehemaligen – Kollegen Pascal Guderian. Details zum Thema auf
dem loop-Blog: https://www.loop.how/de/blog Webinar zu
systemrelevanten Mitarbeitenden: https://youtu.be/W2dMLz2BQsg Josh
Bersin: The Big Reset Playbook - deskless Workers.
https://goto.tt-s.com/asset/la--the-big-reset-playbook-deskless-workers
Pascal Guderian auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/pascalguderian Artur Mohrlang auf
LinkedIn: www.linkedin.com/in/artur-mohrlang-abb80413b Claudia
Schütze auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/claudiaschuetze