010 • Migration im E-Business: Cloud- und Plattform-Business mit Salesforce

Salesforce ist einer der führenden Lösungsanbieter im Bereich
Customer-Relationship-Management (CRM). Mit einem CRM lässt sich
die Qualität der Kundenbeziehungen optimieren, das kann für den
Unternehmenserfolg entscheidend sein. Salesforce als führender
CRM-Anbieter erleichtert es, Kunden über alle Touchpoints hinweg
anzusprechen – omnipräsent, strategieorientiert, personalisiert.
Hier ist eine sogenannte 360-Grad-Sicht auf den Kunden viel Wert
– aber wie funktioniert das? Und was muss man bei einer Migration
beachten? Im dritten Teil der Migrations-Serie gibt Christian
Grötsch, Gründer und Geschäftsführer der dotSource, Antworten
darauf und erläutert, warum Jena, Headquarter der dotSource, auch
für die Unternehmensgeschichte von Salesforce nicht unbedeutend
ist.


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