#253 “Der Umgang mit Veränderungen?“ – mit Karin Lausch

Karin Lausch ist Executive Coach, New Work Gestalterin und
Bloggerin für eine neue Arbeitswelt.  Mittlerweile berät
und  begleitet Karin seit 15 Jahren Führungskräfte und
Organisationen zu allen Themen, die sie bewegen, vor allem in
Veränderungs- und Transformationsprozessen.
Dabei legt sie den Schwerpunkt immer auf Individualität und
Zukunftsfähigkeit. Zuhören ist für Karin kein Mittel, um
Antworten zu geben, sondern um das Anliegen der anderen Person zu
verstehen.
Seit 2019 ist Karin bei der Techniker Krankenkasse tätig,
zunächst in der Unternehmensentwicklung, aktuell in der
Führungskräfteberatung. Davor war sie u.a. im People &
Organizational Development bei comdirect. 
Karin ist weiterhin Systemischer Coach und zertifizierte LEGO
Serious Play Facilitatorin und kann Team- Produkt- und
Strategieentwicklungsprozesse auch sehr effektiv mit dieser
Methode begleiten.



Themen


Mit Karin Lausch (Executive Coach - New Work Gestalterin -
Bloggerin für eine neue Arbeitswelt) habe ich in den
GainTalents-Podcastfolgen 253 und 254 über den Umgang mit
Veränderungen gesprochen. Ich bedanke mich recht herzlich bei
Karin für das inspirierende Gespräch und die vielen guten Tipps.


Umgang mit Veränderungen


Raus aus der Handlungsunfähigkeit sowie Betroffenheit und
rein in die Handlungsfähigkeit

Die meisten Transformationen laufen unvorbereitet, also
entweder in oder direkt nach einer Krise

Change im Unternehmen nicht mehr als isolierte Maßnahme
betrachten

Alle Change-Maßnahmen müssen mit einer sehr guten
Kommunikation begleitet werden

Weg von Projekten, die durch externe Berater gesteuert werden
hin zu intern getriebenen Veränderungsprozessen mit
Organisational Prototyping und vielen iterativen
Prozess-Schritten

Es gibt keine Stabilität mehr - Change wird zu einer
konstanten Herausforderung - wir befinden uns in einer
permanenten Transition (nicht Transformation!)

Kleine Veränderungsschritte iterativ durchführen bzw.
begleiten, Ergebnisse ansehen und bewerten, dann wieder
optimieren bei Bedarf - Kompetenzen hierfür müssen intern
aufgebaut werden

Kommunikation ist Kernaufgabe - aber Achtung (Dilemma der
Kommunikation):

gedacht ist nicht gesagt, gesagt ist nicht gehört, gehört
ist nicht verstanden und verstanden ist nicht einverstanden

bis zu 28-mal!!! müssen zu kommunizierende Themen auch
tatsächlich verständlich kommuniziert werden



Der Start einer Veränderung sollte immer mit der Vision bzw.
dem “Why” beginnen

Interne Teams befähigen, die Veränderung herbeizuführen
(Betroffene zu Beteiligten machen):

es geht darum, dass die Teams Entscheidungen treffen und
den Wandel forcieren können

eigene Bedürfnisse (Hope´s and Fear´s) müssen reflektiert
werden (Führungskraft gemeinsam mit den Teammitgliedern)

was könnte der Worst Case sein (alle machen mit!) - kann
auch spielerisch betrachtet werden?

Welche Hope´s und Fear´s sind tatsächlich eingetreten
(was war nur Fiktion?)

kleine Erfolge feiern



Frameworks aufbauen (wer spricht wann mit wem über was?)

Retro´s oder Reviews - was hat gut, was hat weniger gut
funktioniert?

Lernen aus dem, was wir tun

Immer wieder Iterationen durchlaufen, um zu einer
kontinuierlichen Veränderung zu kommen

Kennzahlen/KPI definieren und kontinuierlich messen
(OKR-Methode passt gut)



Vorteile einer kontinuierlichen Veränderung:

Unternehmen sind viel leichter in der Lage mit Störungen
umzugehen

Weniger Einschnitte in der Performance

Aufbau einer besseren Arbeitgeberattraktivität





 


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