582: Wie redest Du mit Deinem Kunden

Das ist Folge 582.


 


Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.


Mein Name ist Rayk Hahne, Ex-Profisportler und
Unternehmensberater.


 


Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare
Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser
wirst.


 


Danke das Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit
dem Training beginnen.


 


Wenn Dir die Folge gefällt teile Sie mit Deinen Freunden unter
dem Link  raykhahne.de/582.

In der heutigen Folge geht es um, wie redest Du mit Deinem
Kunden.


Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training
mitnehmen?
Was der größte Fehler ist. Wie Du schneller wirst. Weshalb
Neukunden bald kein Problem mehr sind.

Du kennst sicher jemanden für den diese Folge unglaublich
wertvoll ist. Teile sie und hilf auch anderen Unternehmern ihre
Herausforderungen zu überwinden. Der Link ist
 raykhahne.de/582.


Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine
Empfehlung für Dich.


Der Partner dieser Folge ist Superchat. 


 


Email, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google
Business und und und, machen wir uns nichts vor, auf allen
Kanälen zu kommunizieren ist fast unmöglich.
Genau diese Herausforderung löst Superchat. Super Chat ist eine
sehr einfache Softwarelösung die Deine gesamte
Kundenkommunikation in einem Kanal zusammenfasst.
Damit kannst Du mit Deinen Interessenten und Kunden genau so
kommunizieren wie auch mit Deinen Freunden.
Die Zeiten wo ein Mitarbeiter das WhatsApp-Telefon aufgedrückt
bekommen hat sind vorbei. Durch Superchat hast Du eine Lösung die
von Erstansprache bis Kaufabschluss alles in einem Kanal
bündelt.

Mein persönliches Highlight, dass Du nicht mehr für jeden Kanal
eine extra Person brauchst die die Kommunikation regelt, sondern
Du kannst Dein Team insgesamt alle Kanäle betreuen lassen.
Dadurch sind unsere Verkäufe messbar angestiegen.
Wir nutzen es selbst und lieben es. Vor allem weil Du deutlich
schneller aus Interessenten zahlende Kunden machst.

Du willst mehr erfahren, dann besuche superchat.de und lass Dir
von dem Team zeigen, wie genau in Deinem Anwendungsfall die
Lösung funktioniert.

superchat.de


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Hallo und schön, dass Du wieder dabei bist!

Du gehst gedanklich in einen Laden, bei dem du etwas
Hochwertiges kaufen möchtest.

Was ist das Erste, das passiert, wenn du den Laden betrittst?

Du bekommst die Frage: Wie kann ich Ihnen helfen?

Wenn man eine Person an die Hand nimmt, erzielt man viel
höhere Abschlüsse.

Was können wir davon lernen und warum machen das fast alle
falsch?

Wie setzt du diesen Prozess, den du aus dem Einzelhandel
kennst, bei dir online um?

Je einfacher und schneller der Kontakt, desto größer die
Wahrscheinlichkeit,

aus einem Interessenten einen zahlenden Kunden zu machen.

Du musst online in der Lage sein, deinem Kunden Möglichkeiten
zur Kommunikation zu geben.

Du musst dafür sorgen, dass die Person, die den Warenkorb
gefüllt hat, den Kauf abschließt.

Ansonsten hast du keine Chance mehr, mit dieser Person zu
interagieren.

Ermögliche deinen Interessenten daher, mit dir ins Gespräch
zu kommen.

Setze auf der Website ein Signal, dass du da bist – zum
Beispiel durch ein Pop-up.

Bleibe dabei jedoch unaufdringlich und fülle nicht den
gesamten Bildschirm.

Auf Social-Media-Kanälen gehen Nachrichten oft unter, darum
gib Interessenten andere Möglichkeiten,

mit dir in Kontakt zu treten, um nicht im Spam-Ordner zu
landen.

Nächste Frage: Wie lange bleibst du eigentlich dran?

Nutze bei Webshops die Targeting-Funktion, damit
Interessenten im Nachgang Werbung erhalten.

Bringe Kunden mit einem kleinen Rabatt dazu, einen
unterbrochenen Einkauf abzuschließen.

Erinnere die Leute an ihren nicht abgeschlossenen Einkauf,
bspw. durch Automation, E-Mail usw.

Sorge für einen langen Austausch mit dem Kunden.

Die Frage ist immer „Wer möchte etwas von wem?“

In der Gastronomie möchte der Wirt letztlich eine gute
Bewertung für seinen Ruf.

Das bekommt er nur durch zufriedene Gäste. Dieses Prinzip
gilt für jeden Bereich.



 


-> Diese Punkte möchte ich besonders verdeutlichen!


Ganz oft entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen sich alles
erlauben kann.Der Interessent wird teilweise als Störfaktor
behandelt. Dein Unternehmen hat nur eine Daseinsberechtigung:
Mehrwert schaffen. Je größer dieser Mehrwert ist, desto größer
ist Dein Unternehmen. Jeder Interessent, jeder Kunde ist ein
Baustein in diesem Fundament. Daher muss der Fokus immer klar
darauf liegen, dass Du der Bittsteller in der Rolle bist.


Jetzt weiter im Text


Jedem sollte klar sein, dass „der Kunde König ist“.

Wir als Unternehmer tragen die Sorge dafür, dass der Kunde
zufrieden den Laden verlässt.

Sei in der Kommunikation einfach und schnell.



Zusammenfassung der 3 wichtigsten Dinge:

Überprüfe deine Systeme

Beleuchte deine Perspektive.

Sei schnell.

 

die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter de/582

alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die
Inhalte der Folge noch einmal nachlesen

Wenn Du als Unternehmer endlich weniger Arbeiten möchtest,
dann gehe aufonline , einen ausgewählten Kreis werde ich bald
zeigen, wie es möglich ist, mit mehreren Unternehmen gleichzeitig
weniger als 30 Stunden die Woche zu arbeiten.
unternehmerfreiheit.online



3 Sachen zum Ende
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Danke, dass Du die Zeit mit mir verbracht hast.


Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der
Umsetzung.