501: Der Kundenavatar

Willkommen zu Unternehmerwissen in 15
Minuten.Mein Name ist
Rayk Hahne, Profisportler und
Unternehmensberater.Jede
Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit
Du als Unternehmer noch besser
wirst.Danke, dass Du die
Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training
beginnen. 


Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie mit Deinen Freunden unter
dem Link raykhahne.de/501.
In der heutigen Folge geht es um den Kundenavatar.


Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen
Training mitnehmen?
Wie Du Deinen Wunschkunden bastelst. Welche Vorteile das für
Dich bringt. Warum Deine Kommunikation jetzt viel leichter wird.

Du kennst sicher jemanden, für den diese Folge unglaublich
wertvoll ist. Teile sie und hilf auch anderen Unternehmern, ihre
Herausforderungen zu überwinden. Der Link ist raykhahne.de/501.


Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch
eine Empfehlung für Dich.


Der Partner dieser Folge ist die Telekom. Aktuell ist es das
Wichtigste, in Verbindung zu bleiben, egal ob als Unternehmer
oder mit der Familie. Die Telekom sieht das genauso und hat dafür
ein grandioses Angebot geschaffen. Du bekommst zu Deinem
Mobilfunkvertrag eine Zweitkarte mit genau dem gleichen
Leistungsumfang wie im Haupttarif, aber günstiger. Mit der
Zweitkarte kannst Du die ganze Familie mit 5 G verbinden, ob die
Schwiegermutter oder die Kinder. Je nach Nutzung und auch Alter
kannst Du entsprechend passende Tarife mit der Zweitkarte wählen.
Was ich persönlich am besten finde: es gibt eine Family Card Kids
& Teens. Damit hast Du einen super günstigen Tarif, aber
tolle Leistungen, damit Deine Kids Vollgas geben können. Die
Angebote starten ab 9,95€ pro Monat. Du bist neugierig geworden?
Dann gehe auf telekom.de/zweitkarten-aktion.


Hallo und schön, dass Du wieder dabei bist

zu wenige Kunden heißt, schlechter Verkauf

zu niedrige Umsätze bei vielen Kunden helfen aber auch nicht
weiter

Du bist dann zwar den ganzen Tag beschäftigt, verdienst aber
trotzdem keine Kohle

das nützt Dir also auch nichts

übrigens: Du kannst das Werkzeug Kundenavatar auch 1:1 für
Deine Mitarbeitersuche nutzen

Kunde und Verkäufer wissen oft nicht, ob sie zusammenpassen

warum? Weil unklar ist, ob die Anforderungen des Kunden und
Dein Angebot wirklich zusammenpassen

das ist ein reines Kommunikationsthema

Deine Aufgabe ist daher: mache eine Schablone für beide
Seiten

nimm Dir wirklich Zettel und Stift oder mach es digital, nimm
Dir Zeit

die Leitfragen:

was nützt Dir die Information über Deinen Kunden?

wie wirkt sich diese Erkenntnis auf Deine Arbeit aus?

welche Eigenschaften soll Dein Wunschkunde haben?

Bausteine für die Erstellung des Kundenavatars:

Geschlecht, Alter

Geschäftsperson oder Privatperson

Umsatz und Einkommen

Ort

was wünschst Du Dir? (es muss noch kein Realitätsbezug
bestehen)

welches Problem haben Deine Wunschkunden?

wo suchen sie bisher nach Lösungen?

welche Lösungen gibt es bisher?

wie sieht die Ideallösung aus? (nicht DEINE, sondern die
BESTE)

wo sprichst Du bisher Deine Kunden an?

sei sorgfältig in diesem Prozess!



-> Diesen Punkte möchte ich besonders verdeutlichen!


“Wer zu allen spricht, spricht am Ende mit niemandem.” Fokussiere
Deine Kommunikation, nutze die Worte Deiner Kunden, verstehe ihre
Welt und tauche voll und ganz darin ein. Nimm Dich der
Herausforderungen Deiner Kunden an und dann werden sie Dich
fürstlich dafür belohnen. Deine Aufgabe ist es, Vertrauen zu
schaffen.


Weiter im Text:


es ist Präzision gefragt, setz Dich hin, hör Dir die Folge im
Zweifelsfall öfters an, mach es in Ruhe

Einheitlichkeit in Auftritt und Sprache sind König

Zusammenfassung der 3 wichtigsten Dinge:

1. Schnitze Deinen Wunschkunden.

2. Nutze die Worte Deiner Kunden.

3. Sag Nein zu denen, die nicht passen.

die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter
raykhahne.de/501

alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die
Inhalte der Folge noch einmal nachlesen

Wenn Du als Unternehmer endlich weniger arbeiten möchtest,
dann gehe auf unternehmerfreiheit.online, einem ausgewählten
Kreis werde ich bald zeigen, wie es möglich ist, mit mehreren
Unternehmen gleichzeitig weniger als 30 Stunden die Woche zu
arbeiten. unternehmerfreiheit.online

3 Sachen zum Ende Abonniere den Podcast unter
raykhahne.de/podcast Wenn Du noch mehr erfahren möchtest, besuche
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Danke, dass Du die Zeit mit mir verbracht hast.


Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der
Umsetzung.