329: Prozesse verbessern mit Katja Holzhey

Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.
Das ist Folge 329 mit der
Prozesskoryphäe Katja Holzhey.
Mein Name ist Rayk Hahne, Profisportler und
Unternehmensberater.
Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit,
damit Du als Unternehmer noch besser wirst.
Danke, dass Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem
Training beginnen. 


Wenn Dir die Folge gefällt teile Sie mit Deinen Freunden unter
dem Link raykhahne.de/329.
In der heutigen Folge geht es um Prozesse verbessern.


Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen
Training mitnehmen?
Wo Du in Deinem Unternehmen verschwendest. Warum es sich lohnt
Kunden abzuschneiden. Wieso auch digitale Papierhaufen weg gehören.

Du kennst sicher jemanden für den diese Folge unglaublich
wertvoll ist. Teile sie und hilf auch anderen Unternehmern ihre
Herausforderungen zu überwinden. Der Link ist raykhahne.de/329.


Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch
eine Empfehlung für Dich.


Diesmal in eigener Sache. Wie viele Unternehmer kennst Du? Wie
viele Unternehmer davon haben Herausforderungen? Wie vielen
Unternehmern hilfst Du ihre Herausforderungen zu lösen? Jeder von
uns hat seine Verantwortung. Ich habe für mich eingesehen, dass
meine Verantwortung darin liegt, Unternehmern Wissen weiter zu
geben, sie zu unterstützen, ihnen den Weg einfacher zu machen.
Und was machst Du? Übernimmst Du auch diese Verantwortung? „Das
möchte ich, aber ich weiß nicht wie.“ Dann mache doch den ersten
Schritt und teile diesen Podcast mit nur drei Freunden. Drei
Unternehmerfreunde denen Du etwas gutes tun möchtest, und denen
Du weiterhelfen möchtest. Gib ihnen Zugang zu einem breiten
Fundus aus Unternehmerwissen. Schicke ihnen eine Nachricht mit
Deiner Lieblingsfolge und verrate ihnen was Du aus dieser Folge
gelernt hast. Wir als Unternehmerwissenfamilie haben gemeinsam
die Power etwas zu verändern. Lass uns das nutzen.


Rayk:
Willkommen Katja Holzhey.
Bist Du ready für die heutige Trainingseinheit?


Gast:
Aber hallo, los gehts


Rayk:
Lass uns gleich starten!
- Was sind die drei wichtigsten Dinge die unsere Zuhörer über
Dich wissen sollten?


Gast:
- 1. Ich bin Unternehmensberaterin und helfe Unternehmern zu mehr
Gewinn und Zeit
- 2. Ich mache das seit 12 Jahren und war früher in der DAX-Welt
AMG, Porsche, Daimler
- 3. Ich radle gern die Berge rauf und runter in den Bikeparks


Rayk:
Was ist Deine spezielle Expertise? Was gibst Du den Menschen
weiter?


Gast:
Ich gebe Wissen an Unternehmer weiter, wie sie ihre Prozesse in
saubere Strukturen ableiten. Viele wissen, dass es ein Thema ist,
fragen sich aber wie sie anfangen sollen. Es gibt 3 Ebenen von
Prozessen, die du einfach mal aufnehmen kannst. Anschließend
schaust du, wo die Verschwendung liegt. Insgesamt habe ich schon
2.164.750.000, über 2 Milliarden Euro, für Unternehmen gespart.
Für mich ist das einfach, der Unternehmer kommt meist nicht
drauf, diese Geldfresser zu erkennen.


Rayk:
Was war beruflich Deine Weltmeisterschaft? Was war Deine größte
Herausforderung und wie hast Du diese überwunden?


Gast:
Das was ich den Unternehmern beibringe muss ich selber wissen,
wie es geht wie es sich anfühlt und es selber auch durchmachen.
Mein Portfolio habe ich so zum Beispiel angepasst, dass ich
weniger vor-Ort bin und mehr Mentorings und die
Umsetzungsbegleitung mache. Das Schlimmste ist dabei, bestehende
Kunden abzuschneiden die regelmäßig anfragen. Das sind lange
Beziehungen die auch Neuausrichtung losgelassen werden müssen.
Ich habe aber ein klares Ziel und kann jetzt viel mehr Ergebnisse
bringen als vorher. Der Unternehmer braucht Durchhaltevermögen um
die Geldfresser später als Cash in der Tasche zu haben, dabei
begleite ich ihn. In der Analyse ist es wichtig, dass bei jedem
Produkt geschaut wird ob es sich lohnt hier Zeit und Geld rein zu
stecken. 


Rayk:
Was war dein wesentliches Werkzeug das wir kennen sollten und
vielleicht noch nicht kennen?


Gast:
Schaue deine Prozesse aus der Kundenperspektive an. Das geht in 3
Ebenen. Im Wertschöpfungsprozess  ist der Kunde bereit Geld
auszugeben. Schaue von dort aus in den Prozess. Die zweite Ebene
sind Unterstützungsprozesse. Diese Tätigkeiten sind notwendig um
das herzustellen, was der Kunde kauft. Die dritte Ebene sind die
Verschwendungsprozesse. Diese entstehen im Verlauf weil das Team
wächst oder eine neue Software implementiert wird. Tätigkeiten
die unnötig sind und Geld kosten. Für ein Brot oder Brötchen ist
das Backen die erste Ebene, der Einkauf von Mehl usw die Zweite.
In der Dritten ist dann die Verkäuferin die wegen des Dienstplans
mehrfach telefoniert und damit ihre Arbeitszeit verwendet. Hier
wird in die Tiefe geschaut und Minuten zusammen gerechnet, so
dass du da Personal einsparen kannst. Schaue auf jeden Prozess
und frage dich, ob der Kunde bereit ist dafür Geld zu
bezahlen. 


Rayk:
Wo ist in jedem Unternehmen etwas, das eigentlich jeder erstmal
weg machen muss?


Gast:
Es geht in jeder Branche, selbst im Kreativbereich. Die größte
Verschwendung sind administrative Prozesse die wir nicht sehen.
Du kannst in einem digitalen Workflow nicht sehen, wie hoch dein
Papierstapel schon ist. Es werden Dokumente mehrfach abgelegt,
verändert und umsortiert aufgrund von persönlichen
Befindlichkeiten einzelner Mitarbeiter. Hier kannst du einen
klaren Standard festlegen wie das zu machen ist. Schaue hier, wie
die Tätigkeiten zwischen den Mitarbeitern übergeben werden und
wie die Schnittstellen definiert sind. 


Rayk:
Kannst Du der Unternehmerwissen-Community kurz die 3 Schritte
darstellen, mit denen Du das umsetzen würdest?


Gast:
Schaue auf dein Portfolio, BWA oder Bilanz wo du den meisten
Umsatz machst Definiere die Unterstützungsprozesse die erforderlich
sind um die Wertschöpfung für den Kunden herzustellen, immer aus
Kundensicht Schaffe alles ab was nicht in 1 oder 2 gehört 

Rayk:
Grandios. Lass uns das Interview mit Deinem Spezial-Tipp für die
Unternehmerwissen-Community beenden, dem besten Weg mit Dir in
Kontakt zu treten und dann verabschieden wir uns.


Gast:
Kontakt ist am besten über WhatsApp: 0151-67471707 Ihr findet
mich natürlich auch auf Instagram, LinkedIn und Facebook oder per
Email: mail@holzhey-consulting.de 


Rayk:
Vielen Dank das Du Deine Erfahrungen und Dein Wissen mit uns
geteilt hast.


Gast:
Herzlichen Dank 


die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter
raykhahne.de/329

alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die
Inhalte der Folge noch einmal nachlesen

Wenn Du als Unternehmer endlich weniger Arbeiten möchtest,
dann gehe auf unternehmerfreiheit.online , einen ausgewählten
Kreis werde ich bald zeigen, wie es möglich ist, mit mehreren
Unternehmen gleichzeitig weniger als 30 Stunden die Woche zu
arbeiten. unternehmerfreiheit.online

3 Sachen zum Ende Abonniere den Podcast unter
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Danke, dass Du die Zeit mit mir verbracht hast.


Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der
Umsetzung.