OMT Magazin #186 | Shitstorm Management - Richtig handeln, bevor es zu spät ist (Philipp Rodewald)

Egal ob H und M, Pril, die Deutsche Bahn oder Primark: fast jede
große Marke hat in den vergangenen Jahren mindestens einen
Shitstorm erlebt. Fast jeden Tag liest man in den Medien von neuen
Shitstorms. Doch was sind eigentlich Shitstorms, wie kann man
diesen vorbeugen und welche Maßnahmen sollten ergriffen werden,
wenn der Orkan der Entrüstung bereits wütet?