OMT Magazin #056 | Marketing 3.0 – Das „Flywheel“ und endlich ist der Kunde wirklich König (Conny Danner)

Der „Sales Funnel“ verabschiedet sich in den Ruhestand. Warum? Weil
heute der Verbraucher den Ton angibt. Das Kundenverhalten hat sich
in den letzten 10 Jahren massiv verändert. Marketing und Vertrieb
mussten umdenken. Da kann der inzwischen fast 30 Jahre alte
Trichter als Verkaufs-Funnel nicht mehr mithalten, der Produkt und
Umsatz im Fokus hat. Der bisher aggressive Verkäufer wird jetzt zum
freundlichen Berater, der den Interessenten vom ersten Kontakt bis
weit nach dem Kaufabschluss begleitet.