Reinhard Peter - Evolution der Tagungshotellerie: Qualität, Innovation und Mitarbeiterbindung im Fokus - Folge 19

In der 19. Folge des Certified Spotlight Podcasts spricht
Christian Badenhop mit Reinhard Peter von TOP 250 Tagungshotels,
einem Unternehmen, das sich in der gleichen Branche wie Certified
bewegt, aber nicht als direkter Konkurrent gilt. Reinhard Peter
erklärt, dass sein Unternehmen vor allem für seine Marken bekannt
ist, die sich im Bereich der Tagungshotels spezialisiert haben.
Sie bieten Labels wie "Top 250 Tagungshotels" und "Exzellente
Lernorte" an, die für Qualität und spezielle Merkmale in der
Branche stehen.


Zudem wurde ein neues Projekt namens "Holoy" vorgestellt, ein
Tool zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie,
welches die Erwartungen übertroffen hat. Reinhard Peter betont
auch die Bedeutung der Mitarbeiterbindung und die Auswirkungen
von qualitativen Tagungshotels auf die Firmenkultur. Er erklärt,
dass seine Angebote nicht in direkter Konkurrenz zu Certified
stehen, da beide unterschiedliche Services bieten.


Das Interview hebt hervor, wie wichtig es für Tagungshotels ist,
nicht nur gute Dienstleistungen anzubieten, sondern auch aktiv an
der Gemeinschaft und Entwicklung neuer Konzepte teilzunehmen.
Reinhard Peter betont die Wichtigkeit des Qualitätsmanagements
und der Kundenrückmeldungen. Er unterstreicht, dass sein Fokus
nicht nur auf der Kundengewinnung, sondern auch auf der
Mitarbeiterbindung liegt, was ein aktuelles Thema in der Branche
darstellt.