Interview Text-Komplizin mit Andrea Yildiz

In dieser Folge spreche ich mit Andrea Yildiz. Sie ist ausgebildete
Expertin für Customer Experience (CX) und Autorin. Im Interview –
und in ihrem Buch – verrät sie uns, wie die Kundenreise zum
Erfolgserlebnis wird und wie wir es schaffen, dass Kunden total
begeistert sind. Andrea behauptet, das gerade Soloselbstständige
und kleine Unternehmen gegenüber den Branchenriesen enorme Vorteile
haben, wenn es um das Kundenerlebnis ihrer Marke geht. Was sie
damit genau meint und wie CX für kleine Unternehmen funktioniert,
erfahren wir in ihrem Buch “Customer Experience leicht gemacht” und
in dieser Episode. Shownotes SANDRA: Webseite der Text-Komplizin:
https://text-komplizin.de/ Sandra auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/sandra-brestrich/ Kontakt zur
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ANDREA: Buch "Customer Experience leicht gemacht":
https://sternundberg.de/buch-cx/ Webseite Andrea Yildiz:
https://sternundberg.de/ Andrea auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/andreayildiz/ Kontakt zu Andrea:
a.yildiz@sternundberg.de