Episode 13 - Veränderung als wichtigster Wert in der Firma bei BSI - Business Systems Integration

Hafner redet mit Markus Brunold, CEO von BSI. Die beiden kennen
sich seit langer Zeit und BSI fördert auch den CEX Trendradar
seit Beginn. Spannend ist der Weg von Markus bei BSI vom
Abschluss des Studiums als Programmierer, Projektleiter und CEO.
Die Zuhörenden bekommen einen spannenden Einblick in die Kultur
der Firma, die Entwicklung von CRM- und CX-Software bis hin zur
Kundenmanagement Suite. Markus und Hafner reden über die
Entwicklung von Kundengeschichten. Die Notwendigkeiten für
Autoren im CX und die immer grösser werdende Rolle von Date und
ihrer Verwendung zur Gestaltung einer langfristig profitablen
Kundenbeziehung.


BSI findet man unter: https://www.bsi-software.com/de-ch


Den CEX Trendradar findet man unter: https://cex-trendradar.com/