Prozessmanagement

Warum ist Prozessmanagement so wichtig? Weil wir in einer Welt
voller Prozesse leben. Prozesse steuern unser Arbeitsleben, sie
geben Startpunkte, sie geben Ziele und natürlich auch einen
gewissen Halt, weil sie einfach Kontext sind. Ein Prozess zeigt:
welche Informationen brauche ich um meine Aufgabe zu erledigen, wo
kommt es her, wo geht es hin und so weiter. Und Prozesse helfen
auch, Regeln und Erfahrungen aufzubauen, um damit nicht immer
wieder neu das Rad erfinden zu müssen, sondern ich habe einfach
schon Erfahrungswissen, ich habe auch bestimmte Richtlinien, an die
ich mich halten kann. Sie sind damit auch der Ansatz, Mitarbeiter
gezielt mit Informationen zu versorgen, Werkzeuge bereitzustellen,
Softwareunterstützung, also das, was wir einfach tagtäglich machen.