#8 Christine Wolburg – Menschen bewegen, digital & analog

In Folge 8 sprechen Olli und Martin über digitale Transformation
im öffentlichen Nahverkehr mit Christine Wolburg, Head of Sales
& Marketing der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Die BVG ist
neben ihrem Mobilitätsangebot bekannt für ihre
aufmerksamkeitsstarke Kommunikation – da konnten wir gar nicht
anders, als diese Folge »Menschen bewegen« zu nennen.


Christine teilt ihre Erkenntnisse zur Umsetzung digitaler
Strategien in einem der größten Verkehrsbetriebe Deutschlands:
Sie beleuchtet, wie Technologie und Kreativität genutzt werden,
um das Kundenerlebnis zu verbessern und die BVG weiter in eine
digitale Zukunft zu führen. Wir sprachen über die Bedeutung von
Nutzerzentrierung, die Integration digitaler und analoger
Services und die Rolle von Humor in der Kommunikation. Christine
zeigt uns, wie sie und die BVG den Wandel gestalten: durch
partnerschaftliche Zusammenarbeit, Offenheit für Innovation und
einen fokussierten Blick auf die Bedürfnisse der Fahrgäste.


Links:


Is mir egal

BVG × adidas: Der Ticket-Schuh

Mind the Gap

Wir fahren allein allein

Musical "Tarifzone Liebe"






Christine auf LinkedIn


Oliver auf LinkedIn


Martin auf LinkedIn


Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.