#64 Managementgerede: Im Silo kann es auch schön sein

Schnittstellen, Nahtstellen oder Interdependenzen zwischen
Abteilungen und Hierarchien sind die Punkte, an denen die
Prozesse, unabhängig davon, ob Informationen und/oder Materialien
„fließen“, einer Abteilung mit denen einer anderen Abteilung oder
Hierarchie in einer Organisation interagieren. Die Güte dieser
Schnittstellen können die Zusammenarbeit, die Kommunikation, den
Materialfluss usw. zwischen Abteilungen durchaus erschweren und
die Effizienz und Effektivität der gesamten Organisation
beeinflussen.
Das Auftreten von Problemen an den Schnittstellen zwischen
Abteilungen kann verschiedene Auswirkungen haben, darunter:

️ Kommunikationsprobleme: Missverständnisse oder unzureichende
Kommunikation zwischen den Abteilungen können zu
Fehlinterpretationen, Verzögerungen oder sogar zum Scheitern von
Projekten führen.
️ Informationsverlust: Wenn Informationen nicht effektiv zwischen
den Abteilungen ausgetauscht werden, können wichtige Daten
verloren gehen oder nicht rechtzeitig weitergegeben werden, was
zu ineffizienten Arbeitsabläufen führt.
️ Konflikte um Ressourcen: Unklare Zuständigkeiten oder
Konkurrenz um Ressourcen zwischen Abteilungen können zu
Spannungen und Konflikten führen, die die Zusammenarbeit
beeinträchtigen.
️ Ineffizienz und Verzögerungen: Wenn Prozesse oder
Entscheidungen an den Schnittstellen nicht reibungslos ablaufen,
können Verzögerungen und ineffiziente Arbeitsabläufe die Folge
sein.
️Mangelnde Integration: Wenn die Systeme, Prozesse oder
Arbeitsmethoden der Abteilungen nicht gut aufeinander abgestimmt
sind, kann dies zu einer mangelnden Integration führen, was die
Leistung und den Erfolg der Organisation beeinträchtigt.

Um Probleme an den Schnittstellen zwischen Abteilungen zu
adressieren, können Führungskräfte u.a.:


1. Kommunikation fördern, d.h. eine offene und transparente
Kommunikationskultur etablieren, die den Informationsaustausch
zwischen Abteilungen erleichtert.
2. Klarheit schaffen, indem Zuständigkeiten, Rollen und
Verantwortlichkeiten definiert werden, um Missverständnisse zu
vermeiden und Konflikte zu minimieren.
3. Zusammenarbeit fördern, d.h. Anreize schaffen, die
Zusammenarbeit und den Teamgeist zwischen Abteilungen zu fördern,
und Möglichkeiten für gemeinsame Projekte und Initiativen
schaffen.
4. Prozesse optimieren, wie z.B. Prozesse über Abteilungsgrenzen
hinweg analysieren und optimieren, um Probleme zu identifizieren
und die Effizienz zu verbessern.
5. Konfliktmanagement fördern indem Konfliktfähigkeiten
entwickelt und Konflikte zwischen Abteilungen konstruktiv
angegangen werden, um die Zusammenarbeit zu stärken.

Wenn Organisationen zielgerichtet Maßnahmen ergreifen, können
diese dazu beitragen, Probleme an den Schnittstellen zwischen
Abteilungen und Hierarchieebenen zu minimieren und zu verbessern,
wodurch letztendlich auch die Effektivität der gesamten
Organisation verbessert werden kann.

All diese Aspekte lohnt es sich mit Herrn Heinrich Scharp (Scharp
Consulting) zu hinterfragen und zu diskutieren.  

Ich wünsche viel Freude und Erkenntnisgewinn.



Ralf Neuhaus

Links:


#51 Managementgerede: Kann Führung heute noch Spaß machen?



#44 Organisationen verstehen - Der Kontext der
Organisation 




Kapitelmarker:
Einleitung und "Wo steht unser
Prozessmanagement?"Schnittstellenmanagement und die Kultur (16:58
Minute)Schlummernde Potenziale (32:19 Minute)