Lufthansa, Swiss und Austrian setzen auf Premium Service, aber Economy muss für Catering zahlen

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#378 - Die Lufthansa, Swiss und Austrian haben weiterhin den
Anspruch eine Premium Airline zu sein. Es wird weiterhin Lounges,
First Class Service, Priority Lanes, Limousinen Service und auch
Personal Assistent haben.


Lufthansa’s senior director of product management for ground and
digital services, Bjoern Becker sagte auch in einem
Interview,:„Lufthansa will stay in the Lufthansa Group. Airlines
like Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, they will stay premium
airlines. Definitely, we will stick to our strategy here because
the strategy is not wrong because of a pandemic. That has nothing
to do with each other”


Auf der anderen Seite erläutert Christina Foerster, Vorstand
Lufthansa Group Customer, IT & Corporate
Responsibility:„Unser bisheriges Snackangebot in der Economy
Class erfüllt häufig nicht die Erwartungen unserer Gäste. Das
neue Angebot wurde auf Basis unserer Kundenfeedbacks entwickelt.
Mit dem kostenpflichtigen, dafür qualitativ hochwertigen Angebot
werden unsere Passagiere ganz individuell entscheiden können, was
sie auf ihrer Reise essen und trinken wollen.“ 


Künftig sollen Passagiere der Lufthansa und Swiss noch eine
Flasche Wasser pro Flug kostenfrei erhalten. Salate, Bowls, und
Müslis, auch der allseits beliebte Tomatensaft und regionale
Produkte werden zum Kauf angeboten werden. 


Warum die Austrian Airlines explizit nicht genannt wird, wenn es
um das Wasser geht, kann ich nicht sagen. Evtl. kann uns Alexis
von Hoensbroech erleuchten.


Wie passt das zusammen, auf der einen Seite 5 Sterne Skytrax und
auf der anderen Seite kein kostenloses Catering auf der Kurz und
Mittelstrecke? Wie seht ihr den Ansatz der Lufthansa, Swiss und
Austrian? Ist euch das Essen in der Economy auf Kurzstrecken
wichtig?


Das ganze Video auf Facebook
https://www.facebook.com/LFCorsten/videos/10217038233123473


Der Link zum Video auf YouTube https://youtu.be/ARLYAr2xJ3k
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