DiskussionsDienstag: Lohnen sich Loyalitätsprogramme?

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#221 - Am heutigen Diskussions-Dienstag widmen wir uns der Frage:
Lohnt sich Loyalität? Airlines, Hotels, Mietwagenverleiher und
auch die Deutsche Bahn: Sie alle buhlen um die Gunst des Kunden
mit mehr oder minder interessanten Kundenbindungsprogrammen. Mit
den aktuellen Änderungen von Miles&More hat die Lufthansa nun
den Loyalitätsaspekt wieder vorne angestellt indem man gerade die
Mitglieder, die tatsächlich viel Zeit im Flugzeug verbringen und
dies auch noch innerhalb der Lufthansa Gruppe tun, belohnt.
Lars und Johannes diskutieren, wann sich Loyalität lohnt und in
welchen Situationen man auf diese Programme lieber verzichten
sollte.

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