Marcel Riwalsky im Travel Talk

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#8-Marcel Riwalsky geht schon lange seiner Leidenschaft nach und
widmet dem Thema Mobilität bzw. Infrastruktur – angefangen bei
vernetzter Automobilität bis hin zum globalen Luftverkehr. Neben
der IT- und Internetbranche dürfte gerade die Luftverkehrsbranche
eine der globalisiertesten Industrien sein – in Deutschland
allerdings mit stark lokalen Regularien, manche würden sagen
Handicaps.

Seine zweite Leidenschaft gilt dem Networking, besser dem
Zusammenbringen von Menschen und Ideen. Dazu hat er zwei Events
ins Leben gerufen: zum einen den Wirtschaftsgipfel Deutschland,
der frühere CRM-Event, zum anderen den Aviation-Event. Während
der Wirtschaftsgipfel Deutschland einmal im Jahr Vordenker,
Querdenker und kreative Köpfe aus Wirtschaft und Politik zu einem
zentralen Thema zusammenbringt, ist der Aviation-Event die
exklusive und zentrale Plattform für den offenen Dialog auf
Führungsebene zwischen Aviation-Branche, Wirtschaft und Politik.
Wie das alles begann? Ganz einfach. Schon in den ersten
Berufsjahren in Frankreich und Deutschland hat er sich stark auf
den Vertrieb und die Kundenbetreuung konzentriert. Und schnell
war klar, dass ohne Software-Unterstützung, nachhaltige
Kundenbeziehungen nur schwer aufgebaut werden können. Immer ging
es also darum, Beziehungen zu gestalten. Diese Expertise war es
auch, warum die Verantwortlichen der CDU Deutschland ihn Mitte
2004 als externen Projektleiter zur Einführung eines CRM-Systems
engagierten. Das Projekt wurde übrigens im November 2006 mit dem
„Convergence EMEA Customer Award“ im Bereich „Public Sector
Leadership“ ausgezeichnet.

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