F4 - AUSTRIAN AIRLINES, TOP oder FLOP? Die Airlines der Lufthansa-Gruppe im Gespräch.

Innerhalb der Lufthansa-Gruppe gibt es mehrere Airlines die sich
im Angebot (Hard- und Soft-Product) durchaus stärker
unterscheiden. So bietet die Muttergesellschaft Lufthansa ein
anderes Service als ihre Töchter in der Schweiz und in
Österreich. In den kommenden Folgen betrachten wir die Airlines
und ihre Eigenheiten jeweils gesondert und reden darüber was gut
läuft und empfehlenswert ist, aber auch was man besser machen
könnte. Vielleicht kann sich die Mutter von den Töchtern ja das
ein oder andere abschauen wenn es um Best-Practice-Beispiele in
der Operation geht. Unsere Erfahrungen mit der Austrian Airlines,
dem Flag-Carrier von Österreich, hört ihr in dieser Folge Runway
Reflections.