Warum Kudenreklamationen Deine große Chance sind!

Leider wird der After-Sales-Service immer noch viel zu
Stiefmütterlich behandelt, dabei liegen hier doch so große
Chancen verborgen um eine langfristige Kundenbeziehung
herzustellen.


 


Dabei wird vor allem der Part einer gut abgewickelten
Kundenreklamation total außer acht gelassen, da Reklamationen
leider immer noch zu dem größten Übel gehören. 


 


Jedoch steckt hier so großes Potential verborgen seine
Kundenbeziehung zu vertiefen und zu festigen. 


 


In der heutigen Folge zeige ich Dir anhand von Zwei
Praxisbeispielen, wie eine Kundenreklamation zufriedenstellend
ablaufen kann und an einem weiterem wie Du es besser nicht machen
solltest. 


 


Ich wünsche Dir viel Spaß beim anhören. 


 


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