Hör auf Personal einzustellen. Fang an zu automatisieren.

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Herzlich willkommen zum Podcast und zur ersten Folge "Business
Autopilot". Der Umsatz durch E-Commerce (B2C) in Deutschland ist
in den Jahren seit 1999 nahezu jedes Jahr weiter angestiegen.
Damit verbunden sind steigende Anforderungen und Erwartungen an
Online Shops - sowohl von Kunden, als auch von Mitarbeitern, aber
auch an Mitarbeiter.


Die meisten eCommerce Unternehmen glauben, dass sie durch mehr
Personal oder einer Vielzahl an unterschiedlicher Tools
erfolgreich skalieren können. Das ist aber ab einem gewissen
Umsatz ein Irrglaube! Denn mehr Personal führt zu mehr
Komplexität und einem steigenden Verwaltungsaufwand und das
frisst Umsatzrendite! Mehr Tools führen genauso zu mehr
Komplexität und im schlimmsten Fall läuft man Gefahr,
widersprüchliche Daten in seinem Systemen vorzufinden. Auch das
frisst deine Umsatzrendite!


Die Lösung lautet: Automatisierung. Prozesse müssen definiert
werden, wodurch sie sich teilweise oder sogar komplett
automatisieren lassen.


In der heutigen Folge erfährst du einiges darüber, was dich in
den kommenden Folgen erwarten wird und außerdem, wie Thomas
Klytta es bisher geschafft hat, durch Automatisierungen,
Schnittstellen und Standardisierungen seinen Kunden zu helfen.


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