ENC296 – Change Management und Schulungen im SAP S/4HANA Programm der SBB mit Yvonne Paternó

Yvonne Paternó ist im SAP S/4HANA Programm der Schweizer
Bundesbahnen (SBB) für das Change Management und die Akademie
verantwortlich. Im Podcast gibt sie spannende Einblicke in die
Transformation, die über 20'000 Mitarbeitende betrifft. Yvonne
erläutert die Herangehensweise, um die Mitarbeitende auf diesem Weg
mitzunehmen, Ängste abzubauen und für Offenheit gegenüber Neuem zu
sorgen. Sie berichtet beispielsweise über spezifische
Change-Konzepte für die unterschiedlichen Zielgruppen sowie
passgenaue Lernformate. Zudem gibt sie hilfreiche Tipps zum
Gestalten des Kulturwandels oder zur Strukturierung von des
kontinuierlichen Lernens. Hier nutzt sie u.a. das Modell „5 Moments
of Need“. Wir erfahren auch mehr darüber, was derzeit ansteht: die
Weiterentwicklung von Communities sowie die Realisierung eines S/4
Chatbots für die Endnutzer. Ein spannender Einblick für alle, die
sich für Change Management interessieren – denn SBB setzt dies
wirklich mustergültig um.