F.A.Z.: Wie organisiert man erfolgreiche Abo-Teams? (Gäste: Marina Sorg und Tobias Fredebeul-Krein)

Eine Frage wurde mir in letzter Zeit immer wieder gestellt: Wie
organisiert man Teams so, dass man firmeninterne Silos abbaut und
den Customer Lifetime Value steigert?





Die Frankfurter Allgemeine Zeitung hat darauf zwei Antworten
gefunden, die ich sehr überzeugend finde:



Sie haben ihre Teams für Produkt und Sales zusammengelegt und
sie haben die Teams entlang der Customer Journey neu organisiert,
um den Fokus nach der Akquise auch stärker auf das Engagement zu
legen




In dieser Episode erklären Marina Sorg (Deputy Chief Product
Officer) und Tobias Fredebeul-Krein (Chief Subscription Officer),
wie diese Struktur im Detail funktioniert, wer wofür zuständig
ist und welche Ziele die Teams verfolgen.





**Wir sprechen unter anderem darüber:**





Wie sie ihr Ziel von 300.000 Digital-Abos bis 2025 erreichen
möchten


Welchen Stellenwert das E-Paper noch hat


Warum sie mit F.A.Z. PRO den B2B-Markt erschließen möchten


Wie sie ihre Rollen als Führungskräfte leben


Welche Touchpoints in welchen Phasen besonders wichtig sind


Wie man eine lebendige Testkultur im Team etabliert


Worauf sie beim kürzlichen Relaunch der F.A.Z. Website Wert
gelegt haben





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Diese Episode wird unterstützt von
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