„Auch 2030 werden noch Menschen dasitzen und Daten eintippen, anstatt dass überall Dunkelverarbeitung geht.“

Dr. Sebastian Schulz ist Experte für die digitale Transformation
in der Versicherungsbranche und war bis vergangenes Jahr COO bei
der VHV Versicherung. In der neuen Folge unseres Podcasts
sprachen wir über Schadensprozesse und Schadensmeldungen der
Zukunft, die Bedeutung von Menschen als vertrauensvolle
Ansprechpartner für Kunden, Spracheingabe als ganz normale
Kundenschnittstelle und über Menschen, die auch 2030 noch Daten
eintippen werden, weil die Digitalisierung und Dunkelverarbeitung
noch nicht so weit ist, wie sie sein sollte.


Über all das und vieles mehr sprechen wir im Exklusiv-Interview
zur Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030.