#029 - Die Post Purchase Journey (+++)

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. 


In dieser operativen (+++) Folge setzen wir die Serie der
E-Mail-Journeys fort. Der Kauf bietet verschiedenste Ansätze, um
die Kundenbeziehung zu vertiefen.


Da gibt es Kunden, die noch etwas vergessen haben oder sich noch
nicht durchringen konnten noch ein weiteres interessantes Produkt
zu kaufen.


Zudem lassen sich Kunden onboarden um die Nutzererfahrung mit dem
Produkt möglichst positiv zu gestalten.


Kunden, die das Produkt in den Händen halten, sind begeistert und
wollen es bewerten.


Und wenn sich Kunden erst so richtig in das Produkt verliebt
haben, kaufen sie es gern wieder.


Viel Spaß beim Hören.


Eurer Alexander von Leliwa


 


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