IWML #228 mit Jochen Krisch von Exciting Commerce

Auf eine spannende Reise durch die Welt des E-Commerce geht es in
der 228. IWML Folge. Mit Jochen von Exciting Commerce hat Andreas,
einen Experte auf dem Gebiet des E-Commerce und der Logistik, zu
Gast. Zusammen haben sie über Trends, Herausforderungen und
Innovationen, die die E-Commerce-Branche prägen gesprochen und sind
dabei auf die nachfolgenden Fragen eingegangen: - Was treibt den
Erfolg im E-Commerce an? - Wie können Logistik und Service
kombiniert werden, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen? -
Warum sind dezentrale Logistikstrukturen und schnelle Lieferzeiten
für manche Unternehmen wie TEMO oder Gorillas erfolgreich? - Welche
Rolle spielen kostenfreie Retouren im E-Commerce und wie könnten
alternative Lösungsansätze aussehen, um diese Kosten fair zu
verteilen? - Warum ist die Rücksendepraxis im E-Commerce ein
komplexes Thema? - Wo liegen die größten Kostenbereiche im
E-Commerce? - Wie beeinflusst die Logistik die Kundenerfahrung und
Kaufentscheidungen? - Wie könnte die letzte Meile im E-Commerce
optimiert werden und welche Bedeutung hat die letzte Meile aus
Kundensicht? - Welche Herausforderungen gibt es bei der Optimierung
der letzten Meile? Hört einfach mal rein! Bezahlte Partnerschaft.