Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)

Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)

49 Minuten
Podcast
Podcaster
Reinhören und inspirieren lassen, wie Kundenfokus in der digitalen Welt funktioniert.

Beschreibung

vor 7 Monaten

Ein Gespräch mit Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst
Customer Experience bei Forrester und langjährige Expertin, über
CX, Kundenbindung, Wertschöpfung und das Verständnis dessen, was
Kunden wirklich wollen.

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