Folge 282: Enshittification – Warum so viele Plattformen immer schlechter werden

In der Welt der Plattformen und digitalen Technologien gibt es
einen Begriff, der zunehmend an Bedeutung gewinnt:
Enshittification. Ein Begriff, der den schleichenden Verfall von
Produkten, Dienstleistungen und Plattformen beschreibt, die einst
als innovative Vorreiter galten. Es beginnt mit einer
Anziehungskraft, die Benutzer in Scharen anzieht, aber im Laufe der
Zeit verblassen die positiven Eigenschaften und weichen weniger
wünschenswerten Merkmalen. Wie aber genau läuft der Prozess der
Enshittification ab? Werbung überflutet die einst sauberen
Schnittstellen, die Benutzerfreundlichkeit nimmt ab, der
Kundenservice lässt zu wünschen übrig, und die Monetarisierung
rückt in den Vordergrund, oft auf Kosten der Benutzererfahrung. Von
Facebook bis Twitter, von Amazon bis zu den App-Stores – kein Teil
der digitalen Landschaft bleibt von der Enshittification verschont.
Die einstige Magie des Internets wird durch einen endlosen Strom
von Enttäuschungen und Frustrationen erstickt. Eine Folge für alle,
die wissen wollen, wie Unternehmen und Benutzer gemeinsam daran
arbeiten können, die Qualität, Integrität und Innovation
wiederherzustellen, die einst das Markenzeichen der digitalen Welt
waren. Ihnen hat die Folge gefallen oder Sie haben Feedback für
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