Worüber sollte ich als Geschäftsführer Bescheid wissen?

Die Geschäftsführung eines Unternehmens sollte schon wissen, was
im Unternehmen eigentlich getan wird. Ist doch klar, oder? Eben
nicht. Wir haben in ganz, ganz vielen Fällen Menschen, die in
Unternehmen eingesetzt werden. Gerade in größeren Unternehmen, wo
man dann am Ende sagt Ja, gut, ich habe mir die Zahlen
angeschaut, ich steuer das Unternehmen nach gewissen Kenndaten.
Das reicht in der Regel aber nicht, denn was tatsächlich im
Unternehmen passiert, weiß man dann nicht. Dabei kann es helfen
in verschiedenen Perspektiven zu denken. Also die Sicht der
Kunden, der Prozesse und der Mitarbeiter und natürlich wie
eingangs erwähnt auch die finanzielle Perspektive. Mehr dazu in
dieser Episode!