Next Level Digital Transformation

Dein Update zur Digitalisierung der
Versicherungsbranche.


In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Alexander
Tackenberg mit Nuriya Powell, Project Director bei Clarion
Events.


Auf der diesjährigen ITC DIA in Amsterdam kommen mehrere Themen
zur Sprache: Klima, Gesundheit, Digitalisierung und Customer
Experience, um nur die bekanntesten Schlagworte zu nennen.
Außerdem wird es wieder Präsentationen zu Generative AI geben,
wie Nuriya Powell versichert. Auf dieser Veranstaltung steht - im
Gegensatz zu anderen Events dieser Art - der Unterhaltungswert
und das Networking im Vordergrund. Statt langatmiger
Podiumsdiskussionen gäbe es in-depth Präsentationen, interaktive
Sessions und sogar Musikveranstaltungen.


Zum Thema KI meint Nuriya: Das ist längst kein Thema nur für
Großkonzerne. Sie schätzt, dass 90 % der Versicherer inzwischen
KI verwenden oder fest in ihre Prozesse integriert haben. Wichtig
sei, dabei den “Human Touch” nicht zu verlieren, wie sie es
formuliert. Nicht alle Prozesse müssen oder sollten auf KI
umgestellt werden.


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