#11 Krisen lösen und vermeiden – gute Kommunikation unter Kolleginnen und Kollegen

Wenn es in Praxis oder Labor nicht „rund“ läuft, belastet das alle:
Das Team, die Chefinnen und Chefs, und im schlimmsten Fall bekommen
auch Außenstehende, die Patienten oder die Kunden, etwas davon mit.
Gerade in Praxen oder Laboren mit mehreren Zahnärzten oder Meistern
liegt das Problem häufig in der mangelnden Kommunikation
untereinander. „Es wird besser, wenn das Bewusstsein da ist:
Menschen, die miteinander arbeiten, müssen auch miteinander reden“,
so Sybille David-Hebgen. In der Folge 11 gibt sie aus ihrer
Beratungspraxis viele Tipps und Hinweise, wie man erfolgreich
kommunizieren und Konflikte lösen kann – auch für die Situation
einer Praxisabgabe oder das Scheitern einer Zusammenarbeit. Am Ende
gehe es immer um den Umgang mit Menschen, wie ihn Adolf Freiherr
von Knigge vor 200 Jahren schon beschrieben hat, so die Schöpferin
und Autorin des „Praxisknigge-Konzepts“.