E25: Sicherheitskultur und Kommunikation - Ein Kaffee mit Andreas Siegenthaler

Heute sprechen wir über Sicherheitskultur - oder wie man
Organisationen sicher macht. Oder in anderen Worten geht es
darum, wie man dafür sorgen kann, dass so wenig Fehler wie
möglich passieren. Wichtig ist das zum Beispiel in der Medizin
und dem Gesundheitswesen,  Atomkraftwerken, Eisenbahn
oder Chemiefabriken. Das sind sogenannte
Hochsicherheitsorganisationen. Dazu gehört auch die Luftfahrt.
Und deswegen sind wir für diese Folge mit unserem mobilen Studio
zu Andreas Siegenthaler gefahren. Er ist Airline Pilot seit über
25 Jahren, fliegt seit vielen Jahren bei einer bekannten
Luftrettungsorganisation in der Schweiz, Flight Safety Manager,
Crew Ressource Management (CMT) Trainer und noch vieles mehr. Und
mit diesem Wissen berät er Organisation dabei, sicher zu sein,
werden oder bleiben. Das paradoxe daran: Organisationen in denen
Fehler gemacht werden dürfen und darüber geredet werden darf,
sind sicherer! Warum das so ist, darüber sprechen wir in dieser
Folge. 


 


Hier auch nochmal zum nachlesen die Abkürzungen, die Andreas im
Podcast verwendet:


"Speak up" / Intervention; direktes Feedback und
Eskalationsstufen (hierarchieunabhängig) mit FACE (Find out:
Warum machst Du das so?, Alert: Bedenken kundtun, Challenge:
Vornamen nennen, direkte Handlungsanweisung
geben, Emergency: "My controls" ich übernehme / ich lasse
nicht zu, dass etwas passiert)

Rasche Analyse und Entscheidungsfindung mit SPORDEC
(Situation: Um was geht es / Was geht
vor?, Preliminatry Action:
Sofortmassnahmen, Options:
Handlungsmöglichkeiten, Rating: Pro und Kontra zu jeder
Option, Decision: Führungsperson fällt den
Entscheid, Execution: Durchführung, Controlling:
entspricht die Wirkung den Erwartungen?)

Kommunikaton von Entscheidungen via NITS (Nature: Um was geht
es?, Intention: Absicht, Auftrag, Erwartung, Time: Wie
viel Zeit bleibt für was?, Special: Was ist an Besonderem zu
beachten?)



 


Literaturhinweise:


Edmondson, Amy C. The Fearless Organization : Creating
Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation,
and Growth. Hoboken, N.J: Wiley, 2019. Print.


 


Zu Andreas Siegenthaler: 


Sicherheit, Zuverlässigkeit, Menschlichkeit liegen Andreas am
Herzen. Schon früh in seinem Werdegang bei Polizei und Militär
lernt er, wie wichtig gut funktionierende und einander
vertrauende Teams in risikoreichem Umfeld sind. 


Durch die Fliegerei wurden diese Themen zu seiner Leidenschaft
und legten die Grundlage für seine heutige Tätigkeit als
Linienpilot, Rettungspilot, Flugsicherheitsverantwortlicher,
Trainer/Instruktor im Bereich Crew Ressource Management (CRM) und
Human Factors (HF).


Die Arbeit in hochkomplexen Systemen (HRO) erfordert von allen
Beteiligten, insbesondere auch vom Management, hohe Kompetenzen
in den Bereichen Sicherheitsmanagement, Sicherheitskultur und
Leadership. Heute teilt Andreas als Berater sein Wissen und seine
Erfahrungen.


Wer Kontakt mit Andreas aufnehmen möchte, findet seine Website
unter www.andreas-siegenthaler.ch


 


 


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