#118: Überraschung: "Netflix MUSS Geld zurückzahlen! Hast DU auch Anspruch?

Netflix muss Geld zurückzahlen – 30 EUR!!!

Leute, das ist kein Scherz und auch keine Fake-Phishing-E-Mail!
Viele Netflix-Nutzer bekommen jetzt tatsächlich Geld von Netflix
zurück. Was genau dahinter steckt und ob auch ihr Anspruch auf
eine Rückerstattung habt, erfahrt ihr in diesem Video!

Viele Netflix-Kunden in Österreich haben eine E-Mail von der
Video-Plattform erhalten, in der ihnen eine Rückerstattung
aufgrund eines Vergleichs mit der Arbeiterkammer zugesichert
wird. Anfangs dachten viele, dass es sich um einen Betrugsversuch
handelt – doch dem ist nicht so! Sogar die Arbeiterkammer hat den
Vergleich bestätigt.

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Hintergrund
Netflix hat seinen Kunden eine E-Mail mit dem Betreff „Sie haben
Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe von 30 €“ geschickt.
Darin wird auf eine „Vergleichsvereinbarung zwischen Netflix
International B.V. und der österreichischen Bundesarbeitskammer
in Zusammenhang mit unseren Preiserhöhungen in den Jahren 2019
und 2020“ verwiesen. Es wird eine pauschale Rückerstattung in
Höhe von 30 € angeboten. Aber warum jetzt?

Es war umstritten, ob die Preiserhöhung von Netflix wirksam
vereinbart war. Um nicht langwierig vor Gericht zu streiten,
einigte man sich auf diesen Vergleich.

Es klingt fast zu gut, um wahr zu sein, weshalb viele dachten, es
handele sich um eine Fake-E-Mail. Doch dem ist nicht so! Es gab
tatsächlich eine Klage, und am Ende kam es zu einer Einigung.
Alle betroffenen Konsumentinnen und Konsumenten haben von Netflix
per Mail ein Angebot zur Rückerstattung von Mitgliedsgebühren
erhalten. Hintergrund der Auseinandersetzung waren die
Preiserhöhungen durch Netflix.

Die Bundesarbeitskammer hatte Netflix bezüglich der
Preisänderungen in den Jahren 2019 und 2020 verklagt. Da Netflix
an einer gütlichen Einigung interessiert war, schlug das
Unternehmen vor, betroffenen Konsumentinnen und Konsumenten eine
Rückerstattung in Form eines Pauschalbetrags anzubieten. Das
Angebot gilt bis zum 14. August. Um das Geld einzufordern, muss
ein persönlicher Code in ein Netflix-Refund-Formular eingegeben
werden, den man in der E-Mail erhält.

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Viel Vergnügen bei diesem JusProfi Podcast!

DISCLAIMER:

Bitte beachtet: Dieses Video dient ausschließlich
Infotainment-Zwecken und stellt keine anwaltliche Beratung dar.
Ich bin kein Anwalt und die Informationen und Meinungen, die in
diesem Video geäußert werden, sind kein Ersatz für professionelle
rechtliche Beratung und sollen es auch nicht sein. Bitte wendet
euch immer an einen qualifizierten Anwalt, wenn ihr rechtliche
Fragen habt.

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