️ Boeing 737? SWISS verweigert Entschädigung mit absurder Begründung! Untitled Episode

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In einem schockierenden Beispiel für schlechten Kundenservice hat
SWISS eine Entschädigungsforderung mit einer völlig
unglaubwürdigen Begründung abgelehnt. Ein Flug von New York nach
Genf wurde aufgrund eines technischen Fehlers an einem Airbus
A330-300 gestrichen. SWISS behauptete, die Störung sei auf ein
Problem mit dem Hauptsteuergerät eines Boeing 737-Ruders aus den
1980er Jahren zurückzuführen – obwohl SWISS keine Boeing 737 in
ihrer Flotte hat. Der Vorfall verdeutlicht die Schwächen des
Kundendienstmodells von SWISS und zeigt, dass das Unternehmen
Entschädigungsansprüche nicht ernst nimmt.

Frage des Tages: Wie findet ihr den Einsatz von künstlicher
Intelligenz im Kundenservice? Wie findet ihr den Swiss
Kundenservice?

00:00 Intro
01:58 Lufthansa soll Easy und Volare an die Drehkreuze fliegen
lassen inkl. Slots - ITA DEAL
04:58 Lufthansa Status Match & Challenge für SAS Eurobonus
Mitglieder
07:58 Swiss Kundenservice hat Boeing 737 in die Swiss Flotte
aufgenommen
12:32 Fragen des Tages

Take-OFF 07.06.2024 – Folge 131-2024 


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