Carsten's Corner Folge 12: Prozessmanagement trifft Qualitätsmanagement - Gemeinsam stärker?

In Folge 12 von Carsten's Corner begrüßt Carsten Behrens den
Gründer und Gesellschafter der BPM&O, Sven Schnägelberger.
Sven bietet wertvolle Einblicke in die Welt des
Geschäftsprozessmanagements und beleuchtet die Parallelen und
Unterschiede zum Qualitätsmanagement. Zu den Highlights der
Diskussion gehören:


Die Bedeutung der Prozessorientierung und wie sie zur
Umsetzung von Unternehmensstrategien beiträgt.

Die Rolle von KI und digitalen Werkzeugen im
Prozessmanagement und deren Auswirkungen auf die Automatisierung.

Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Einführung
und Umsetzung von Prozessmanagement.

Tipps für Qualitätsmanager, wie sie ihre Rolle erweitern und
Prozessmanagement erfolgreich integrieren können.

Einblicke in aktuelle Studien und Trends im
Geschäftsprozessmanagement, einschließlich der häufigsten Gründe
für das Scheitern von Prozessmanagement-Initiativen.



Diese Episode ist besonders wertvoll für alle, die im Prozess-
oder Qualitätsmanagement tätig sind und nach Wegen suchen, ihre
Prozesse durch innovative Technologien und Ansätze zu optimieren.
Sven bietet praktische Tipps und tiefgehende Einsichten, die
direkt im beruflichen Alltag angewendet


Show Notes:


0:00 Einführung und Begrüßung


01:16 - Vorstellung des Gastes


01:19 - Diskussion über die Gründung von BPM&O


02:40 - Historischer Hintergrund von BPM&O


04:48 - Überblick über das Prozessmanagement-Framework


07:21 - Strategisches vs. operatives Prozessmanagement


10:23 - Vorurteil gegenüber Qualitätsmanagern und
Prozessmanagement?


14:15 - Integration von Qualitäts- und Prozessmanagement


18:12 - Rollenwechsel im Qualitätsmanagement


19:53 - Bedeutung der Kundenorientierung


20:18 - Aktuelle Studien zum Prozessmanagement


24:09 - Organisatorische Veränderungen und Prozessmanagement


27:30 - Rolle der Prozessverantwortung


29:32 - Starten mit Pilotprojekten


32:20 - Bedeutung schneller Erfolge im Prozessmanagement


33:09 - Langfristige vs. kurzfristige Ziele im Prozessmanagement


34:37 - Gründe für das Scheitern im Prozessmanagement


39:57 - Einfluss von KI auf das Prozessmanagement


46:50 - Zukunft des Prozessmanagements und der Beratung