CC #134 Die fetten Jahre sind vorbei - E-Commerce B2B Salestalk mit Henning Heesen & Sven Rittau

Als Serial Entrepreneur hat Henning Heesen in 25 Jahren vier
Unternehmen aufgebaut und einzigartige Einblicke in die B2B-Branche
gesammelt. Im K5 Commerce Cast mit Sven Rittau beleuchtet er, wie
positive Kundenerlebnisse und der gezielte Aufbau von Vertrauen
potenzielle Kunden zu echten Fans machen kann. Im Podcast-Interview
teilt Henning außerdem wertvolle Einblicke in effektive
Service-Recovery-Strategien, die Bedeutung von Nachsorge-Maßnahmen
im Kundenkontakt und diskutiert die Rolle von starker
Markenbildung, Lead-Generierung und Spezialisierung im Onlinehandel
von heute und morgen. In der Folge mit Henning Heesen und Sven
Rittau lernst Du: Welche Rolle positive Erlebnisse und
Vertrauensaufbau in der Kundenbindung spielen Weshalb auch
Beschwerden und Probleme auf Kundenseite eine Chance sind Welche
Vertriebsstrategien sich im aktuellen Onlinehandel bewähren
*Werbepartner* Die nächste K5 Future Retail Conference steht quasi
vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player,
Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin.
Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf
Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der
legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM
E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein
wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop
und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter
konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch! Diese K5 Commerce Cast
Folge findest Du auch als Videopodcast auf unserem YouTube Channel:
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