Hertz Autovermietung: Kundenservice Probleme - diesmal kein Knast!

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Das YouTube-Video mit dem Titel “ Hertz Autovermietung:
Kundenservice Probleme - diesmal kein Knast! ” thematisiert
verschiedene Probleme in der Reisebranche, insbesondere im
Zusammenhang mit Mietwagen und Fluggesellschaften. Ein zentrales
Thema ist der schlechte Kundenservice von Hertz, der sich durch
fehlerhafte Rechnungen vor der eigentlichen Anmietung und falsche
Meldungen gestohlener Fahrzeuge auszeichnet, die dazu führten,
dass Kunden ungerechtfertigt verhaftet wurden. Zudem wurden
Kunden für fehlenden Treibstoff in einem Tesla berechnet, obwohl
dieser vollgetankt war. Weitere diskutierte Themen umfassen
Vorfälle bei United Airlines mit Sauerstoffmasken, die Panik
auslösten, sowie Herausforderungen bei Austrian Airlines aufgrund
eines Investors aus Saudi-Arabien. Die Sendung behandelt auch die
Netzwerkplanung von SWISS und Lufthansa, inklusive möglicher
Verlagerungen und deren Auswirkungen auf Effizienz und Gewinne.
Zusätzlich werden persönliche Reiseerfahrungen und
Sicherheitsvorfälle, wie Diebstähle während des Boardings,
thematisiert.

Fragen des Tages: Wie findet ihr, dass Swiss die
“Netzwerkplanung” und “Revenue-Management” an Lufthansa abgeben
muss? Würdet ihr City Express by Marriott mit einen Holiday Inn
Express verwechseln?

00:00 Willkommen zu Frequent Traveller TV
02:08 United Flug UA914 - einige Sauerstoffmasken fallen aus der
Decke und Passagiere in Panik
06:04 Hertz Autovermietung weiterhin Probleme mit Kundenservice -
diesmal kein Knast für den Kunden
10:04 Polizei in Tokio nimmt Japaner fest der einen Teil der
Uniform einer Flugbegleiterin gestohlen hat, weil er diese
“tragen und riechen” will
12:22 IHG und Marriott haben Markenrechtsstreit “City Express by
Marriott”
14:50 Swiss “Netzwerkplanung” und “Revenue-Management” sollen an
Lufthansa gehen 
18:22 Austrian Airlines vergleicht sich wohl mit einem
“getäuschten Investor”
21:40 Fragen des Tages

Take-OFF 17.06.2024 – Folge 140-2024 


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