Folge 28: Fraud - Online-Betrug im E-Commerce - mit Jean-Paul Feidt

In der 28. Folge von Digital ist das neue Normal ist Jean-Paul
Feidt zu Gast, der über seine Arbeit im Bereich der
Fraud-Prävention spricht. Er erklärt, dass Online-Betrug
verschiedene Formen annehmen kann, wie Retouren-Betrug und
Identitätsdiebstahl. Jean Paul betont die Bedeutung der
Kundensicherheit und wie Unternehmen und Kunden gleichermaßen
betroffen sind. Er teilt auch Einblicke zu seiner Karriere in der
Fraud-Prävention und wie wichtig es ist, Betrug zu erkennen und
zu verhindern. Die Diskussion deckt auch die Vielfalt der
betrügerischen Aktivitäten ab, von Elektronikartikeln bis hin zu
Kleidung und teuren Parfums. Es wird deutlich, dass Betrüger
gezielt Lücken suchen, um ihre Aktivitäten durchzuführen. Die
Themen reichen von Identitätsdiebstahl bis hin zur Bedeutung von
Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz vor Betrug im E-Commerce.


In dieser Diskussion geht es darum, wie Betrüger auf
Online-Marktplätzen agieren. Es wird erklärt, wie Betrugsfälle
funktionieren, wie man verdächtige Angebote erkennen kann und wie
Betrugsprävention arbeitet.


In diesem Abschnitt der Unterhaltung wird diskutiert, wie die
Professionalisierung im Bereich Betrugsprävention und die
Verwendung von Künstlicher Intelligenz im Geschäftsumfeld immer
wichtiger werden. Es wird betont, wie wichtig der Austausch von
Informationen und Muster zwischen Betrugspräventionsbeauftragten
ist, um Betrug effektiv zu bekämpfen. Es wird darauf hingewiesen,
dass die kontinuierliche Schulung von Mitarbeitern und die
Verwendung von KI entscheidend sind, um mit den sich ständig
weiterentwickelnden Betrugsmustern Schritt zu halten. Es wird
auch über den ständigen Wettlauf zwischen Betrügern und
Betrugspräventiven gesprochen, wobei Betrugsprävention als
prozessuale Exzellenz betrachtet wird, die dazu beiträgt, guten
Umsatz zu fördern und schlechten Umsatz zu stoppen.


Wir diskutieren über weltweite Betrugsbekämpfung und sehen, dass
Betrüger aus allen Ländern kommen können. Es gibt keine
spezifischen Cluster von Betrügern, da Kriminelle überall
agieren. Länder haben unterschiedliche Betrugsszenarien, wie
Kreditkartenbetrug im Vergleich zum Rechnungskaufsbetrug. Betrug
kann auf verschiedenen Zahlungsmethoden auftreten und erfordert
daher smarte Lösungen. Die Verantwortung, Kunden zu schützen,
liegt bei jedem, der online agiert. Es gibt keine sicheren
Zahlungsmethoden, und Unternehmen setzen sich für Kundenschutz
ein. Die Diskussion endet mit einem Cliffhanger für die nächste
Folge und die Frage nach der Lieblingstechnologie in Bezug auf
Betrugsprävention. Autonomes Fahren und ethische Fragen der KI
werden als faszinierende Zukunftsthemen betrachtet. Abschließend
werden Tipps für Kunden gegeben, wachsam gegen Betrug zu sein.


Kapitel:


(00:00:00) Vorstellung des Gastes Jean-Paul Feidt


(00:02:17) Vielfalt von Betrugsmethoden im Onlinehandel


(00:03:44) Einstieg in das Thema Fraud Prevention


(00:06:01) Konkrete Beispiele von Betrugsmethoden


(00:08:05) Die Bedeutung der Fraud Prevention im Unternehmen


(00:09:55) Beliebte Betrugsziele im E-Commerce


(00:11:58) Umfang und Vielfalt von Betrugsfällen


(00:12:32) Der Dreiecksbetrug: ein raffinierter
Betrugsmechanismus


(00:17:09) 24/7 Überwachung und Bekämpfung von Betrugsfällen


(00:18:32) Herausforderungen und Professionalisierung im
Betrugsbereich


(00:20:13) Zusammenarbeit mit Behörden zur Betrugsbekämpfung


(00:27:35) Digitalisierung und KI im Fraud Prevention


(00:33:44) Vernetzung und Informationsaustausch in der
Betrugsprävention


(00:37:41) Deutschland und die Digitalisierung im Fraud
Prevention


(00:43:01) Zukunftsvisionen: Digitalisierung und Autonomes Fahren


(00:44:30) KI, Ethik und die Zukunft der Technologie


(00:45:21) Abschied und Dank an den Gast


(00:46:29) Tschuess aus Hamburg