FEHLER (und-Vertrauens)-KULTUR – Ein No-Go oder ein Must-Have in der Steuerberatung? - Frank Bischof Steuerberatung | 60

Heute versuche ich, mit meinem Gast zu beantworten, ob eine offene
Fehlerkultur und eine Vertrauenskultur in der Steuerberatung ein
No-Go ist oder ob wir diese Art der Zusammenarbeit heutzutage
fördern sollten. Versuchen wir doch als Steuerberater keine Fehler
zu machen. Wie kann man dies also verbinden? IN DIESER EPISODE
ERFAHREN SIE: 00:52 Kurzvorstellung 04:56 Sie setzen in Ihrer
Kanzlei und auch als Führungskraft ganz bewusst auf das Gewähren
von Freiheiten bei den einzelnen Beschäftigten. Warum ist Ihnen
dieser Aspekt persönlich so wichtig? 07:13 Welche Erfolgsfaktoren
(z.B. die Etablierung von Standards) haben sie auf diesem Weg für
sich entdeckt? 08:28 Wo liegen bei Ihnen im Arbeitsalltag die
Grenzen für die Gewährung von persönlichen Freiheiten? Hatten Sie
hier auch schon negative Erfahrungen? 09:50 Von einer
Steuerberatung erwartet nicht nur der Mandant einen hohen
Qualitätsstandard. Wie gehen Sie mit Fehlern bei sich in der
Kanzlei um (Stichwort: Positive Fehlerkultur)? 11:49 Welche
Anforderungen ergeben sich nach Ihrer Erfahrung, wenn eine Kanzlei
eine positive Fehler-Kultur bei sich etablieren will? 12:45 Wie
schaffen Sie es vor diesem Hintergrund, dass Ihre Mitarbeiter sich
auch als Experten in einem Fachgebiet etablieren können? 14:20 Die
zunehmende Automatisierung und Digitalisierung in der Branche
erfordern immer mehr Standards, damit die Technik auch gut genutzt
werden kann. Wie bringen Sie in Ihrer Kanzlei diesen Aspekt mit dem
gelebten Gewähren von Freiheiten gut in Einklang? 15:58 In welchem
Umfang werden Ihre Mitarbeiter*innen bei den einzelnen
Digitalisierungsaktivitäten bei der Einführung auch aktiv in
Entscheidungen mit eingebunden? 17:30 Welchen Nutzen konnten Sie
aus diesem Vorgehen bereits ziehen? 19:18 Warum würden Sie
persönlich auch anderen Berufskollegen empfehlen, in Zukunft
stärker auf eine positive Fehlerkultur zu setzen? INFORMATIONEN ZUM
INTERVIEWGAST In dieser Episode ist Frank Bischof von der Frank
Bischof Steuerberatung aus Oldenburg zu Gast. Website:
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