K#536 Ralf Bühler, CEO von Conrad

“Jeder kennt Conrad, aber keiner kennt Conrad.” In Folge K#536
spricht Karo Junker de Neui mit Ralf Bühler, CEO bei Conrad. Das
Familienunternehmen Conrad aus der Oberpfalz blickt auf eine über
100-jährige Geschichte zurück und hat den mutigen Schritt gewagt,
sich fast vollständig von B2C zu B2B zu transformieren. Mit 2500
Mitarbeitenden erwirtschaftet der Elektronik-Händler über 1 Mrd.
Euro Umsatz und vertreibt in 17 europäischen Ländern über 10 Mio.
unterschiedliche Produkte - vom kleinsten Wiederstands-Bauteil bis
zur komplexen Industrie-Drohne. In dieser Episode erfahrt ihr: …
wie Conrad von seinen Erfahrungen im B2C-Bereich profitiert und sie
auf den B2B-Vertrieb angewendet hat. … welche Rolle der stationäre
Handel im Geschäftskundenbereich noch spielt und wie dabei digitale
Beschaffung und E-Procurement ins Spiel kommen. … wie sich Conrad
auf die unterschiedlichen Kundengruppen, vom kleinsten
Einzelunternehmer bis zum größten DAX-notierten Konzern, einstellt.
… welche Entwicklungen Ralf in Bezug auf neue Konzepte, wie Retail
Media oder refurbished Produkte sieht und welche Erfahrungen er
bisher damit machen konnte. … welche besonderen Service-Angebote
Conrad im B2B-Bereich anbietet und wie diese von den Kunden
angenommen wurden. … welche Herausforderungen und Chancen sich laut
Ralf in Zukunft durch Internationalisierungspläne und
Cross-Border-E-Commerce im B2B ergeben. Hier findet ihr alle
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