️ Spirit Airlines streicht versteckte Gebühren: Kunden gewinnen durch Transparenz
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vor 4 Monaten
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In diesem Video erfährst du, wie Spirit Airlines strategische
Änderungen vornimmt, um mehr Passagiere zu gewinnen. Angesichts
des Drucks der Biden-Administration und neuer Regeln des
Verkehrsministeriums zur Erhöhung der Gebührentransparenz hat
Spirit beschlossen, die Änderungs- und Stornogebühren zu
streichen, die zuvor jährlich 150 Millionen Dollar einbrachten.
Außerdem wurde das Gewichtslimit für aufgegebenes Gepäck auf den
branchenüblichen Standard von 23kg angehoben. Matt Klein, Chief
Commercial Officer von Spirit, erklärt, dass diese Änderungen
darauf abzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern und neue
Fluggäste zu gewinnen. Ähnliche Schritte hat auch die Konkurrenz
wie Frontier Airlines unternommen. Analysten glauben, dass diese
Anpassungen vor allem in der Hochsaison positiv für Verbraucher
sind.
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Kurz und bündig erklärt das Video, wie Spirit Airlines seine
Gebührenpolitik ändert, um das Reiseerlebnis für Kunden zu
verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Fragen des Tages: Was haltet ihr vom unbundeling bei den
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