Prozessoptimierung im Schnelldurchlauf

Digitalisierung in der Praxis

Wilfried Reiner stellt ein Praxisbeispiel vor, bei dem ein
Unternehmen aufgrund mangelnder interner Kommunikation bei der
Digitalisierung auf große Widerstände gestoßen ist. Der
Betriebsrat lehnte die Einführung des agorum core
Dokumentenmanagementsystems ab, da Ängste vor Arbeitsplatzverlust
und Überlastung der Mitarbeiter bestanden.
Kommunikation als Schlüssel

Die Diskussion hebt die Bedeutung der Kommunikation in
Change-Prozessen hervor. Mitarbeiter müssen von Anfang an in den
Prozess eingebunden werden, um ihre Ängste und Bedenken zu
adressieren. Emotionen wie Schock und Angst sind natürliche
Reaktionen auf Veränderungen, die durch offene und
kontinuierliche Kommunikation gemildert werden können.
Change-Management-Tipps



Frühzeitige Einbindung: Mitarbeiter
frühzeitig in den Veränderungsprozess einbinden, um deren
Akzeptanz zu gewinnen.




Transparente Kommunikation: Regelmäßige
Updates und offene Gespräche über die Gründe und Vorteile der
Digitalisierung.




Emotionen ernst nehmen: Ängste und Bedenken
der Mitarbeiter ernst nehmen und gezielt darauf eingehen.


Technische Lösungen und Sicherheit

Die Folge geht auch auf technische Aspekte ein, wie die
Revisionssicherheit im Dokumentenmanagementsystem von agorum.
Wilfried Reiner erklärt, wie Berechtigungen und
Zugriffskontrollen dafür sorgen, dass nur befugte Personen auf
die Daten zugreifen können. Die Dokumente sind vor unbefugten
Änderungen geschützt und lassen sich einfach über die
Volltextsuche und Metadaten finden.
Beispiel einer erfolgreichen Umsetzung

Ein Beispiel aus einem anderen Bereich verdeutlicht, wie wichtig
es ist, klare und verständliche Botschaften zu vermitteln und
Zeit für die Verarbeitung von Veränderungen zu geben. Die
Geschichte zeigt, dass wiederholte und klare Kommunikation
notwendig ist, um Ängste abzubauen und die Akzeptanz neuer
Prozesse zu fördern.


Diese Podcastfolge ist eine wertvolle Informationsquelle für alle
Unternehmen, die ihre Prozesse optimieren möchten. Katrin Göpfert
und Wilfried Reiner geben praktische Tipps und Ratschläge, die
Ihnen dabei helfen können, Ihre Prozesse effizienter und
effektiver zu gestalten.