#12 - Magische Kundenerlebnisse - Im Gespräch mit Alex Obertop
In dieser Folge spreche ich mit Alex Obertop, welcher mit 15 Jahren
in der Eventbranche anfing und nach 17 Jahren bei The Ritz-Carlton
Hotel Company als auch Capella Hotels & Resorts nun seit über 7
Jahren General Manager des SIDE Design Hotels in...
20 Minuten
Podcast
Podcaster
Beschreibung
vor 2 Jahren
In dieser Folge spreche ich mit Alex Obertop, welcher mit 15 Jahren
in der Eventbranche anfing und nach 17 Jahren bei The Ritz-Carlton
Hotel Company als auch Capella Hotels & Resorts nun seit über 7
Jahren General Manager des SIDE Design Hotels in Hamburg ist.
Durch diese jahrelange Erfahrung weiß er ganz genau, was Magische
Kundenerlebnisse ausmacht und wie mit besonderen Situationen
umgegangen werden sollte. Wir sprechen über kleine Impulse,
welche jedoch große Begeisterung bringen. Alex erzählt uns des
Weiteren, was es heißt falsch zu liefern und verrät zwei seiner
wichtigsten Standards. Zu guter Letzt wird er noch eine Botschaft
an Selbständige und Unternehmer los.
In dieser Folge erfährst du:
Intro (0:00)
Wer ist Alex Obertop? (01:13)
Was macht Magische Kundenerlebnisse aus? (02:49)
Kleine Sachen bewirken Großes (07:10)
Fehler beim Liefern (11:10)
Wie kann Besonderes entstehen? (13:30)
Die Botschaft an Selbstständige (16:55)
Quick Links:
Sichere dir noch HEUTE eine Kopie unseres neuen Buches „Auftrag
deines Lebens“! Du erfährst alles über spannende Themen die dir
in deiner Selbstständigkeit helfen. Außerdem gibt es Interviews
mit echten Koryphäen und ich bin mir sicher, dass Du von ihnen
auf jeden Fall noch etwas lernen kannst.
Buch ...
www.erfolgsexpedition.com/buch/
Wenn du bereits in der Umsetzung bist oder es kommen möchtest,
dann trete noch heute unsere Facebook Gruppe „Seilschaft der
Selbstständigen bei. Komm mit anderem Selbstständigen ins
Gespräch und lerne von ihnen!
Facebook Gruppe ...
www.erfolgsexpedition.com/facebook/
Vereinbare jetzt einen persönlichen Umsetzungstermin mit uns ...
in dem wir Deine Aktuelle Situation analysieren, betrachten wo Du
oder Dein Team hinmöchtest, wir können aufzeigen, wie Du dahin
kommst, was Dich aktuell davon abhält und was möglicherweise
notwendig ist, um Dich einen Schritt weiterzubringen und damit Du
Deine Ziele erreichst.
Wachstumssession ...
www.erfolgsexpedition.com/start/
Wenn du auf der Suche nach weiteren spannenden Impulsen für deine
Selbstständigkeit bist, dann gehe jetzt auf unsere Impulseseite
und lass die zahlreichen spannenden Impulse auf dich wirken.
Impulse im Netflix Flow ...
www.erfolgsexpedition.com/impulse/
Wenn dir diese Podcastfolge gefallen hat, dann höre dir jetzt
noch weitere informative und spannende Folgen…
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Impressum: https://die-koertings.com/impressum/
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Hotel Company als auch Capella Hotels & Resorts nun seit über 7
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Kundenerlebnisse ausmacht und wie mit besonderen Situationen
umgegangen werden sollte. Wir sprechen über kleine Impulse,
welche jedoch große Begeisterung bringen. Alex erzählt uns des
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Wie kann Besonderes entstehen? (13:30)
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