KI als Problemlöser - mit Dr. Henning Saxe

Dein Update zur Digitalisierung der
Versicherungsbranche.


In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela
mit Dr. Henning Saxe, Direktor Sachversicherung bei der LVM
Versicherung.


Zu den größten Herausforderungen der Versicherungsbranche gehören
der demografische Wandel und der Fachkräftemangel. Ob Künstliche
Intelligenz bei diesen Problemen helfen kann, darüber habe ich
auf dem Messekongress Schadenmanagement & Assistance der
Versicherungsforen mit Henning Saxe gesprochen. Er erwartet
keinen plötzlichen Boom an KI, sondern sieht darin einen weiteren
iterativ stattfindenden Digitalisierungsprozess. Dennoch bringen
die Modelle riesige Möglichkeiten mit sich, erzählt er.


Die LVM hat bereits ein KI-Kompetenzzentrum eingerichtet, um die
ersten Use Cases an den Start zu bringen. Für einfache Arbeiten
seien die heutigen Modelle sinnvoll. Bei Arbeiten, die eine hohe
Präzision erfordern, sei hingegen abzuwägen. Für den
sonntäglichen Chatbot reicht deren Kompetenz bereits aus und kann
definitiv beim Problem der Stellenbesetzung helfen.


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