Georg Hanschitz JÖ Bonus Clubs: Innovation und Kundenbindung neu gedacht (#167)

In der neuesten Episode des #glaubandich Podcasts begrüßt Host
Johannes Georg Hanschitz, den Head of Business und Ecosystem
Development beim JÖ Bonus Club. Georg, ein Experte für digitale
Produkte und Marktplätze, gibt Einblicke in die Entwicklung und
Zukunft des JÖ Bonus Clubs.
Er erläutert, wie der JÖ Bonus Club als
Multipartner-Treueprogramm gestartet ist und sich über die Jahre
entwickelt hat. Von den Anfängen als Rewe-Projekt hin zu einem
umfangreichen Loyalty-Programm mit über viereinhalb Millionen
Mitgliedern. Welche Herausforderungen gab es bei der Integration
von externen Partnern? Und wie schafft es der JÖ Bonus Club,
durch neue Dienstleistungen seine Kunden zu begeistern?
Die Antworten gibt es in dieser Episode. Ein weiterer Schwerpunkt
des Gesprächs ist der Datenschutz und wie der JÖ Bonus Club
sicherstellt, dass die Daten der Mitglieder geschützt sind. Georg
spricht auch über die Bedeutung von Predictive Analytics und
KI-Modellen zur Optimierung von Einkaufserlebnissen und zur
Vermeidung von Food Waste.
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(joe-club.at)