11. Marylin Marx: Von Löwenzahn bis Hate Speech - Wie Community Management in der Gaming-Branche funktioniert

Von Löwenzahn bis hin zu Hate Speech - in dieser Episode teilt
Marylin Marx, Lead Community Managerin bei Webedia Gaming, ihre
Erfahrungen aus über 8 Jahren in der Gaming-Branche.


Sie gibt uns Einblicke in die Welt des Community Managements und
zeigt, wie sich der Bereich in den letzten Jahren verändert hat -
von der Bedeutung des User-Generated Contents bis hin zum Einsatz
von KI.


"Kill Them With Kindness", so lautet Marys goldene Regel im
Umgang mit Hate Speech und toxischem Verhalten in
Gaming-Communities. Sie beleuchtet die Herausforderungen und
Chancen ihres Berufs und betont, wie wichtig Menschlichkeit und
Empathie sind, um engagierte und wertschätzende Communities
aufzubauen.


"Gaming ist ein Bereich, der einfach sehr, sehr stark von seiner
Community auch lebt.” Gleichzeitig gibt sie wertvolle Tipps, wie
man als Community Manager:in mit der mentalen Belastung umgeht
und warum gerade die Gaming-Branche eine Vorreiterrolle im
Community Building einnimmt. “Wir gucken natürlich auch im
Bereich Community Management, wie kann uns KI entlasten, ohne
dass dadurch die Menschlichkeit verloren geht. Weil Community
Management ist ein sehr menschliches Thema. Das braucht Menschen,
die Empathie zeigen, die Sachen bewerten können und so.”





"Einhorn und Glitzer" ist der Community Management Podcast,
moderiert von Tanja Laub.