Kommunikation mit AI automatisieren - sinnvoll oder nicht?

In dieser Folge sprechen Dan und Florian über das Thema
Kommunikation und KI. Sie diskutieren das Missverständnis, dass
künstliche Intelligenz in der Kommunikation nur zur
Automatisierung und Kostensenkung eingesetzt wird. Sie betonen
die Bedeutung des Dialogs und des Zuhörens in der Kommunikation
und wie KI genutzt werden kann, um authentische Beziehungen zu
Kunden aufzubauen. Des Weiteren thematisieren sie die Rolle des
Geschäftsführers und die Notwendigkeit, Freiraum für Gestaltung
und Veränderung zu schaffen.


Keywords


Kommunikation, KI, Automatisierung, Dialog, Zuhören,
Kundenbeziehung, Geschäftsführer, Veränderung, Freiraum


Takeaways


Künstliche Intelligenz in der Kommunikation sollte nicht nur
zur Automatisierung und Kostensenkung eingesetzt werden, sondern
auch zur Schaffung authentischer Kundenbeziehungen.

Die Rolle des Geschäftsführers erfordert Freiraum für
Gestaltung und Veränderung, um die Position als Gestalter
einzunehmen.

Die Bedeutung des Dialogs und des Zuhörens in der
Kommunikation wird hervorgehoben, um Kundenbedürfnisse besser zu
verstehen und authentische Beziehungen aufzubauen.



Titles


Kommunikation und KI: Ein Missverständnis

Authentische Kundenbeziehungen durch Dialog und Zuhören



Sound Bites


"Künstliche Intelligenz in der Kommunikation sollte nicht nur
zur Automatisierung und Kostensenkung eingesetzt werden, sondern
auch zur Schaffung authentischer Kundenbeziehungen."

"Das ist eigentlich der zentrale Vorteil, der völlig
ungenutzt war."

"Das schafft Zuversicht, weil man einfach jemanden zusätzlich
noch hat, der mit einem Hürden sehen kann, identifizieren kann,
bedenken, helfen kann, auszuräumen und tatsächlich den
Technologie -Einsatz..."



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